又是一个周末，又是客户服务部忙碌的两天。公司客户服务部副经理孟晶晶、居民用户入户安检负责人孟忠党及安检班组、增值业务员等，一大早到丁湾村为用户进行安全检查，并向用户宣传4月27日中裕燃气联合创维举行的超级内购会，为用户送去福利政策。

丁湾村属于城中村，人口居住密集，房屋构架复杂，用气安全就更加重要。在入户安全检查的时候，安检人员不仅要检查用户家中燃气管道的安全情况，还向用户发放安全使用手册，普及燃气安全常识。

工作人员在入户为用户安检、发放内购会宣传页时，有一户就一位老年人在家，在对其燃气灶具及管道进行安全检查的时候，发现用户家里的灶前阀处有轻微的漏气，需要及时维修，孟经理把情况告知用户。大爷说：“常年就我自己一个人在家，其他人都在外工作。”她立马用自己的手机拨打维修电话，登记备案以方便维修。结束通话，她又嘱咐老人，当前要注意室内通风、勿见明火等安全事项。临走时，老人不停地对我们说：“你们工作真是太负责了，谢谢你们”。

为了让用户了解到27日内购会空前优惠的活动，让用户买到便宜又安全的燃气灶具及电器，安检员在进行安全检查的时候，孟经理及增值业务专员在流动服务车周边边讲解安全知识边向用户讲解活动政策及产品。这时，一位大爷骑着车子停在了她的身边，说“你们是燃气公司的人吗？我闻着我家里漏气，你们去看看吧”。听到大爷的话，她立马协调安检员跟着大爷来到家里，进入厨房进行安检，安检人员发现这户之前已经来检查过，当时检查的该户三通及灶前阀都存在漏气的情况，已经进行了有效的维修整改，但大爷说有轻微气味。接着，安检员拿着仪器仔细检查起来，但经检测没发现漏气现象。又是一轮仔细排查，这才发现原来是大爷家的橱柜几乎没打开过，时间久了，里面仅有的余气慢慢扩散到外面。弄清楚情况后，大爷开心地说：“这我就放心了，你们辛苦了。”虽然是虚惊一场，但我们不怕麻烦，用户的安全比什么都重要。

一直到晚上8点多，大家才结束工作。当天，一共入户安检240多户，并且让更多用户了解熟悉了我们中裕凤凰的产品。安检工作繁琐又辛苦，但每当排除用户家中的燃气安全隐患，听到用户的认可，一切劳累就都烟消云散了。你们用气，我们用心。